Se vendi o vorresti iniziare a vendere su Amazon, probabilmente ti sarai chiesto: "ma cosa fa un account manager Amazon?". Nella mia guida dedicato alla figura dell’Amazon Account Manager ho spiegato chi è e quale ruolo ricopre, in questo articolo invece entriamo nel concreto del suo lavoro quotidiano.
Si tratta della figura capace di gestire a 360° il tuo account Amazon Seller o Vendor e si occupa di tutto ciò che serve per far decollare le vendite, dal caricamento e ottimizzazione dei prodotti, alla gestione operativa di tutti i giorni, fino alle strategie che permettono di crescere in modo costante.
Significa seguire le attività tecniche, strutturare un piano di crescita, monitorare KPI e performance, gestire campagne Ads, controllare l’inventario e risolvere quei problemi operativi che spesso rallentano o bloccano un account.
Mi chiamo Fabrizio Schievenin e negli anni ho sviluppato un modello di gestione che unisce operatività e strategia. Nel mio lavoro trasformo Amazon da canale complesso e dispersivo a un sistema di vendita chiaro, ordinato e gestito con metodo, dove ogni attività è monitorata e ogni scelta è pensata per migliorare le performance e l’andamento delle vendite.
Il lavoro di un Amazon Account Manager combina attività operative, analisi continue e decisioni strategiche pensate per migliorare le performance dell’account.
Dalla gestione del catalogo alla pianificazione delle campagne pubblicitarie, fino al controllo di KPI, inventario e pricing, ogni azione ha un obiettivo chiaro: far funzionare l’account in modo stabile e creare le condizioni per aumentare le vendite nel tempo.
Una parte importante di questo lavoro consiste nel seguire in modo diretto tutte le attività che richiedono competenze specifiche e una conoscenza approfondita del marketplace. In pratica, mi occupo di:
Se vuoi vedere nel dettaglio come può essere creato e gestito il tuo account venditore Amazon, puoi approfondire nella pagina dedicata alla panoramica di servizi per venditori Amazon.
La gestione operativa è una delle responsabilità principali di un Amazon Account Manager. Riguarda tutte le attività necessarie a far funzionare correttamente l’account nel quotidiano, evitando blocchi, inefficienze o problemi che possono rallentare le vendite.
In questa fase, mi occupo di coordinare e supervisionare le attività operative, assicurandomi che l’account sia sempre allineato alle regole del marketplace e pronto a sostenere la crescita.
È qui che una consulenza Amazon strutturata fa davvero la differenza: affiancare il brand nella gestione dell’account permette di lavorare con metodo, ridurre gli errori e affrontare le complessità del marketplace con maggiore consapevolezza.
Una parte centrale del lavoro riguarda il catalogo prodotti e il monitoraggio delle performance.Verifico che i prodotti siano correttamente configurati, competitivi e coerenti con le logiche di Amazon, monitorando costantemente l’andamento degli ASIN e i principali indicatori di performance.
Questo permette diindividuare tempestivamente criticità, cali di rendimento o opportunità di miglioramento, mantenendo l’account stabile e sotto controllo.
Oltre alla gestione operativa di tutti i giorni, nel mio lavoro mi occupo anche di supportare la crescita dell’account nel medio e lungo periodo. Qui il mio ruolo è aiutare il brand a fare le scelte giuste: capire dove investire, su quali prodotti puntare e come migliorare risultati e posizionamento senza muoversi a tentativi.
Significa leggere i dati, interpretarli e trasformarli in decisioni concrete, sempre con l’obiettivo di far crescere l’account in modo sostenibile.
Una parte importante del mio lavoro riguarda la pianificazione. Affianco il brand nella gestione delle vendite e dello stock, cercando di mantenere continuità di vendita ed evitare problemi come rotture di magazzino o scelte poco sostenibili nel lungo periodo.
Allo stesso tempo, conduco analisi di mercato e studio i competitor per capire come posizionare al meglio i prodotti su Amazon. Questo mi permette di individuare margini di miglioramento, opportunità di crescita e aree su cui lavorare per rendere l’offerta più competitiva.
Su Amazon la pubblicità è una leva fondamentale, soprattutto in categorie molto competitive. Per questo, tra le mie attività rientra anche il coordinamento delle campagne Ads, con l’obiettivo di dare visibilità ai prodotti giusti e sostenere le vendite.
Il mio lavoro è trovare il giusto equilibrio tra investimento e risultati. Monitoro l’impatto delle campagne sull’andamento dell’account e integro l’Advertising all’interno di una strategia più ampia, in modo che le Ads supportino davvero la crescita invece di diventare solo un costo.
In molti casi, soprattutto su account strutturati o in forte crescita, la gestione delle campagne può essere affidata anche a realtà specializzate.
Collaborare con agenzie Amazon o valutare modelli di lavoro differenti permette di capire quale approccio è più adatto alle esigenze dell’account e agli obiettivi di vendita, evitando improvvisazioni e scelte poco sostenibili nel tempo.
L’account Amazon cresce quando ogni attività viene gestita con continuità e metodo.
Quindi cosa fa un Account Manager in pochi parole? Permette al brand di muoversi con più sicurezza, evitando scelte impulsive e lavorando con un metodo chiaro, costruito sull’esperienza e sull’analisi quotidiana delle performance.
Nel mio lavoro questo approccio è centrale e nasce dal percorso che ho maturato negli anni, che racconto nella pagina chi sono. L’obiettivo resta sempre lo stesso: far crescere il brand in modo sostenibile, lavorando sulle metriche che contano e costruendo un percorso solido nel marketplace.
DNA Seller S.r.l.s
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